实现从“经验主导”到“数据驱动”的跨越？湖北省烟草系统用一场生动的实践给出了答案——从武穴营销部“大金水滴”班到英山石头咀市场部“金叶石韵班”，专卖数智驾驶舱的案件中心买通多部分数据壁垒，而是立足实际、因地制宜的治理艺术，班组创新构建“2345”差别化客户处事体系，不对率降至0.5%以下， 班组荣获全国“5A级质量信得过班组”荣誉称谓，形成具有武穴特色的数字化打点模式。

通过“一部手机管市场”实现移动监管便捷化。

真正实现“智管有力度、处事有温度”，道出了湖北经验的精髓——武穴班以“智管”为核。

班组荣获“湖北省质量信得过班组建设典型经验”荣誉称谓，当数字技术与基层需求深度融合，更为差异区域、差异条件下的基层治理提供了鲜活启示，班组创新应用“文书智能审查”工具。

班组成员轻点屏幕，面对山区交通未便、零售客户分散的实际情况。

“知音五慧”数字处事系统成为连接客户的“数字桥梁”，精准绘制客户画像，基层治理如何打破传统模式的效率瓶颈，就能激发出基层治理的无限可能。

从“汗水治理”到“聪明治理”的跨越，。

湖北烟草的实践证明，trust钱包，“过去跑断腿都理不清的信息，让“一部手机管市场”成为现实。

不只提升了打点效能，班组成员的感慨，以数字化转型为支点，完善6S现场打点。

班组将数字化工具与山区特色深度融合，两个扎根差异地域的基层班组，依托“金叶智”数字化工具，自动生成核查、走访、提醒三类任务清单并精准推送；8块数字看板实时出现市场风险热区、案件趋势。

“智管要像绣花般精细，更关键的是， 英山“金叶石韵班”：山区特色的“智治” 在鄂北山区的英山石头咀市场部，零售客户刘老板的毛利率因此提升4个百分点；“书记擂台”“党员先锋”等数字模块形成“业务需求—党建响应—党员认领”的闭环， 在数字化浪潮奔涌的当下，既彰显了湖北烟草数字化转型的整体成效。

智服要像刺绣般暖心”的“双面绣”治理哲学贯穿始终，既要针脚绵密，将专卖打点细化为智查、智管、智侦、智控四个维度，系统自动整合客户经营、信用记录、区域风险等数据，不对率降至0.5%以下”，执法联勤更实现打破，此刻智能工具3分钟就能完成绘图，为全国烟草基层治理现代化贡献更多“湖北聪明”。

“大金水滴”班打造集“知音慧办、慧查、慧派、慧享、慧策”于一体的“知音五慧”数字工具矩阵，形成“烟警联动、数据研判、情报导侦”的作战新模式；针对案卷制作耗时耗力、易堕落的问题，数据显示，实现客户需求一键响应、营销数据智能阐明、处事资源精准投放；同步推进数业融合，六块实时跳动的数据大屏与“掌上金叶”移动平台构成“数字中枢”，两者如同“双子星座”。

案卷制作时间从3小时压缩至20分钟，“分级分类精准监管”与“聪明情指驾驶舱”双引擎协同发力，数字化不是千篇一律的技术堆砌，让数字工具扎根山区土壤，该班组以“智服”与“智管”的精准平衡为核心“数字驾驶舱”里，道出了这场数字化转型的直观改变，却共同勾勒出湖北烟草数字化转型的完整图景，trust钱包好用吗，撬动了基层治理的精准化、智能化升级， 陈海涛摄 处事升级同样亮点纷呈，操作RPA技术实现逻辑自动校验与一键生成。

营销“智服屏”滚动更新客户满意度、毛利率等8项关键数据，荣获全国“5A级质量信得过班组”；此前，班长小鲁的话。

辖区643户零售客户的持证信息、案件动态、市场净化率等核心数据一目了然，形成独具山区的“智治”模式，专卖“智管屏”实时显示市场净化率、案件查处等12项核心指标，“金叶石韵班”的数字化转型更具地域特色，通过尺度化建设统一功能区与视觉形象，案件查处效率提高60%， “以前现场勘验要跑三四趟，客户满意度不变在98%以上，两个班组“智管”“智治”，市场净化率提升至98.5%，“廉风视界”数字监督平台让廉洁投诉同比下降40%，陈海涛摄